Колл трекинг - это алгоритм, с помощью которого вы можете определить по какой рекламе или какому каналу коммуникаций вас нашел клиент и позвонил.
Через систему коллтрекинга можно узнать откуда пришел не только клиент, но и соискатели на работу, поставщики и т.д. Разным посетителям вашего сайта или приложения показываются разные номера телефонов, что позволяет потом определить - какая реклама сработала.
Есть специальные call трекинг сервисы в Интернете или же подобные модули у производителей CRM систем и виртуальных АТС.
Колл трекинг - это алгоритм, с помощью которого вы можете определить по какой рекламе или какому каналу коммуникаций вас нашел клиент и позвонил.
Через систему коллтрекинга можно узнать откуда пришел не только клиент, но и соискатели на работу, поставщики и т.д. Разным посетителям вашего сайта или приложения показываются разные номера телефонов, что позволяет потом определить - какая реклама сработала.
Есть специальные call трекинг сервисы в Интернете или же подобные модули у производителей CRM систем и виртуальных АТС.
Чтобы это стало возможным людям пришедшим с контекстной рекламы на сайте показывается один номер телефона, с баннерной рекламы - другой, с youtube канала - третий и т.д. По сути люди с одного и того же сайта звонят по разным номерам телефонов, они могут попадать на разных операторов, но их номера телефонов при этом записываются в единую CRM.
Далее вы проводите анализ звонков и делаете вывод о том или ином канале поступления трафика. Проще говоря, откуда звонят, то и эффективно. А если добавить сюда качественный анализ звонков, то можно также понимать почему звонят, уровень заинтересованности и т.д.
Определите количество каналов по которым к вам приходит трафик. Обычно это органический трафик, контекстная реклама, баннерная реклама, SMM, иногда ТВ и Радио.
В рамках каждого канала можно сделать доп. сегментирование на подканалы.
Общее число каналов и подканалов равняется количеству номеров телефонов, которые надо выделить под входящие звонки.
Динамический колл трекинг возможен только на сайте или в контекстной рекламе - там где можно поставить скрипт, который будет подменять номер телефона в зависимости от того, откуда пришел клиент (определяется по utm метке).
Далее связка из call трекинг модуля, виртуальной АТС и CRM сформируют для вас отчет, который потребуется проанализировать.
Цена внедрения call трекинга - это совокупность бюджетов на телефонные номера, сам коллтрекинг сервис и его интеграция и, конечно, бюджет на аналитику полученных данных с последующей выработкой стратегии.
Это только кажется, что коллтрекинг требует бюджетов на организацию технической части. На самом деле качественное отслеживание входящих звонков, прежде всего, требует вложений в аналитические работы, оптимизацию существующей рекламной стратегии и разработку новых, более эффективных методов привлечения трафика.
Сожалеем, но заказ у себя недоступен. Ваши потенциальные клиенты после нажатия на кнопку заказа попадают на форму заказа. Вы получите уведомление, если заявка будет размещена.
Создайте аккаунт, добавьте в свое портфолио услуги и вы станете участником этого рейтинга. Чем больше у вас отзывов или ниже цены, тем выше вы в Рейтинге.