Услуга "тайный покупатель" на практике означает визит гостя в торговый зал вашей компании с целью проверки качества сервиса, выкладки товаров и анализа корпоративной культуры. Сегодня также возможен визит тайного покупателя онлайн в интернет-магазин.
При заказе исследования тайным покупателем в большинстве случае используют услуги агентства, чтобы избежать внутренней коррупции и круговой внутрикорпоративной поруки. Помимо аутсорсинговой компании можно также воспользоваться сервисом частных тайных покупателей.
Услуга "тайный покупатель" на практике означает визит гостя в торговый зал вашей компании с целью проверки качества сервиса, выкладки товаров и анализа корпоративной культуры. Сегодня также возможен визит тайного покупателя онлайн в интернет-магазин.
При заказе исследования тайным покупателем в большинстве случае используют услуги агентства, чтобы избежать внутренней коррупции и круговой внутрикорпоративной поруки. Помимо аутсорсинговой компании можно также воспользоваться сервисом частных тайных покупателей.
Задать вопрос продавцу в торговом зале или по телефону, представившись покупателем, единственный способ проверить компетенцию. А если у вас сотни или тысячи магазинов? Чтобы держать руку на пульсе сервиса в собственной компании не обязательно а порой и низко эффективно держать службу тайных гостей внутри штата. Существуют специальные агентства, специализирующиеся по тайным покупателям.
Цена на подобный сервис зависит от глубины исследования. Поэтому, прежде чем заказать услугу тайного покупателя в сторонней компании, определитесь с тем, какой отчет вы хотели бы увидеть, и далее уже обсуждайте детально схему, стоимость и сроки исследования.
Стоимость проверки тайным покупателем не настолько высока, чтобы от нее отказываться. Иногда одна проверка помогает эффективно обслуживать клиентов годами и ощутимо улучшить клиентский сервис.
При заказе исследования тайным покупателем в большинстве случае используют услуги агентства, чтобы избежать внутренней коррупции и круговой внутрикорпоративной поруки. Помимо аутсорсинговой компании можно также воспользоваться сервисом частных тайных покупателей.
Сожалеем, но заказ у себя недоступен. Ваши потенциальные клиенты после нажатия на кнопку заказа попадают на форму заказа. Вы получите уведомление, если заявка будет размещена.
Создайте аккаунт, добавьте в свое портфолио услуги и вы станете участником этого рейтинга. Чем больше у вас отзывов или ниже цены, тем выше вы в Рейтинге.