Описание самого товара и бренда значимо для 28% опрошенных.
Половина россиян начинают поиск товаров в Интернете с маркетплейсов.
Среди опрошенных онлайн-покупателей — 46% — полагаются на отзывы при оформлении различных товаров онлайн. Обращают внимание на описание самих товаров и брендов — 28%. Следом по значимости идут экспертные обзоры - 13%, мнение родных и знакомых людей - 10%, так пишут эксперты из агентства «Ашманов и партнеры».
И почти все - 98% респондентов особо не придают значение упоминанию продуктов в социальных сетях и блогерских обзорах, когда решаются на покупку товаров в интернет-магазине.
При этом сайты-отзовики и сайты магазинов вызывают доверия почти в равной степени, 32% и 30% соответственно, лишь 16% пользователей читают отзывы о компании на картах Яндекс и Google, 8% ― в социальных сетях, 7% ― на YouTube, а 7% узнают мнение при личном разговоре со знакомыми.
30% опрошенных при наличии большого процента негативных отзывов о самом товаре отказываются от заказа, а 22% интернет-покупателей отказываются, сталкиваясь с негативными отзывами о магазине.
И последнее, при просмотре контента-отзыва 41% потребителей предпочитают текстовые обзоры, смотрят именно видео ― 18%. 46% начинают поиск товара в Интернете с маркетплейсов, надеясь поймать скидки и какие-либо акции.
Читайте также:
82% россиян доверяют своим банкам, 70% готовы рекомендовать их друзьям и знакомым.
Создайте аккаунт, бесплатно выйдете на B2B-Маркетплейс с вашим портфолио из услуг и продуктов.
Получайте лиды через Indexcall, а продажи делайте напрямую. Свой сайт вам больше не нужен.
Оставить заявку на бирже - самое простое. Также рекомендуем найти в маркетплейсе услугу, выбрать поставщика по отзывам и сделать заказ прямо тут.
Имея аккаунт на Indexcall, вы всегда можете оставить отзыв о поставщике, услуге или продукте для бизнеса.
Сожалеем, но заказ у себя недоступен. Ваши потенциальные клиенты после нажатия на кнопку заказа попадают на форму заказа. Вы получите уведомление, если заявка будет размещена.
Создайте аккаунт, добавьте в свое портфолио услуги и вы станете участником этого рейтинга. Чем больше у вас отзывов или ниже цены, тем выше вы в Рейтинге.