Организация продаж и клиент-сервиса
IT-инфраструктура для бизнеса
Бизнес-тренинги и консалтинг
Маркетинг, реклама, PR
Связь
Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг
Финансы и страхование
Digital услуги и продукты
Сервисы и приложения для бизнеса
Торговля онлайн
Event-бизнес
Юриспруденция
Оффлайн-сервисы для бизнеса
Организация продаж и клиент-сервиса
Привлечь эксперта
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж) Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи) Дизайн: организация продаж и консультирование IT: организация продаж и консультирование Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование Финансовые продукты: организация продаж и консультирование Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование Реклама: организация продаж и консультирование Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование Пищевые продукты: организация продаж и консультирование Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование Химическая продукция: организация продаж и консультирование Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование Строительные материалы: организация продаж и консультирование Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование Металл: организация продаж и консультирование Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование Франчайзинг: организация продаж и консультирование Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование Одежда и обувь: организация продаж и консультирование Мебель: организация продаж и консультирование Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
Разгрузить себя от дел
Виртуальный секретарь
IT-инфраструктура для бизнеса
Программирование для бизнеса
Внедрение блокчейн Разработка ПО и приложений
Софт и приложения
Аренда софта (SaaS)
Бизнес-тренинги и консалтинг
Специалисты
Бизнес-тренер
Маркетинг, реклама, PR
Финансы и страхование
Перейти на виртуальные деньги
Обмен электронных и криптовалют
Банковские продукты
Дебетовые карты для бизнеса
Digital услуги и продукты
Услуги переводчиков
Перевод на языки и локализация
Производство игр
Разработка игр
Сервисы и приложения для бизнеса
Приложения для организации обучения
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Уведомления
Как организовать обучение операторов колл центра
Как организовать обучение операторов колл центра

Как организовать обучение операторов колл центра

Клиент-сервис
Маркетинг и реклама
Связь и телеком
23 февраля 2016
6086 просмотров

В любом контактном центре не стоит вопрос – обучать операторов или нет. Проблема для руководителя кроется в другом – просчитать масштаб организации бизнес процессов, которые позволят не краснеть перед клиентами и быть уверенными в своих операторах. Для 1-2 специалистов на телефоне, возможно, будут достаточными услуги стороннего бизнес тренера. Если говорить о команде операторов или целых ячейках, то здесь внимания к наставничеству потребуется уделить не меньше чем, например, к IT-инфраструктуре call центра.

Самая частая ошибка начинающих руководителей колл центров состоит в том, что им кажется, будто достаточно 1 раз научить людей и всё, на этом миссия тренера закончена. Проходит месяц другой, начинаются первые увольнения и повторяющиеся наборы новых сотрудников и тут приходит осознание – обучение операторов процесс бесконечный. Это как тех. обслуживание автопарка в транспортных компаниях – никогда не может закончиться до тех пор, пока компания или департамент ведет свою деятельность.

Проходит еще несколько месяцев и на нашего воображаемого новичка-руководителя снисходит вторая истина – операторам требуется периодическое дополнительное обучение, как по общим дисциплинам, так и по продукту. Скрипты меняются, обновляются и все это требуется донести до тружеников телефонной линии.

Третья истина обычно открывает глаза на элементарные вещи – колл центр не бывает без тренерского состава, а если и бывает, то долго не живет.

Общий курс обучения операторов поведению в линии

Даже самому профессиональному тренеру для обучения операторов мало просто информации, раздатки, лекции у доски и моделирования кейсов. Чтобы ввести человека в курс дела, требуется провести рядом с ним некоторое время у телефона, вести прослушку, выявлять нюансы, на которые он не обращает внимания и следить за интонацией. В общий курс обучения правилам разговора по телефону обычно входит также работа с лексикой, возражениями и базовые навыки в области психологии конфликта.

Результат обучения можно считать успешным, если оператор в кейсах при моделировании сложных ситуаций перестает нервничать и рассудительно выбирает один из заученных сценариев своего поведения.

Обучение по продукту

Знать, как разговаривать по телефону, это прекрасный навык, однако далеко на нем не уедешь, поскольку все колл центры рассчитаны на решение тех или иных бизнес задач. Руководителям inhouse call центров в этом отношении несколько проще, так как операторам достаточно знать всего один скрипт и периодически учить обновления.

Чего не скажешь об аутсорсерах, которым многочисленные клиенты доставляют немало головной боли в виде своих скриптов. В аутсорсинговых КЦ тренер обычно в курсе всех проектов, так как регулярно ведет обучение новых операторов.

Обучение операторов колл центра продукту

Обучение по продукту, обычно, ведется с помощью не только скрипта, но и дополнительных шпаргалок, которые рекомендуется первое время вешать в зоне видимости на рабочем месте. Как и в случае с общим курсом, при обучении продукту тренер первые несколько дней находится рядом даже с опытными операторами, дабы анализировать, правильные ли акценты ставит консультант в линии. Цель обучения оператора продукту состоит не только в том, чтобы выучить информацию в скрипте, а скорее в том, как даже самый неконкретный разговор подвести к продаже.

Найм бизнес тренера в штат call центра

Для небольших контактных центров с несколькими десятками операторов вполне достаточно иметь одного бизнес тренера, который заберет на себя все обязанности по обучению и первичному контролю качества знаний скриптов. Лучше взять сразу человека с опытом, чтобы он сам вас научил, как организовать процесс. И похороните мысль о том, что бизнес тренера можно вырастить из кого-то, например оператора. В лучшем случае у вас получится наставник, который делится своими ограниченными знаниями, в худшем … Абоненты  и записи разговоров расскажут вам, что будет в худшем случае.

Ауторсинг в области обучения персонала контактного центра

Достаточно неплохой вариант для колл центров численностью 10-15 человек, которые не занимаются аутсорсингом. Если ваш скрипт не меняется постоянно, и вы платите операторам зарплату выше среднего по рынку, то аутсорсинг тренера окажется выгоднее, чем найм в штат. Хорошие зарплаты устранят текучку, а стабильный неменяющийся скрипт позволит не вкладывать средства в дополнительные часы работы с тренером.

Единственное, на чем не стоит экономить – периодические курсы по повышению квалификации и прослушке разговоров. Последнее организовывается следующим образом. Вы заключаете договор с тренерским центром на определенное число часов прослушивания разговоров с последующим формированием отчетов. На основе отчетов вы далее ведете работу с операторами, отсеивая тех, кто не хочет исправляться, и дополнительно обучая специалистов, желающих развиваться и обучаться дальше.

Аутсорсинговые тренерские центры легко можно найти в Интернете. Частные тренеры представлены в рейтинге бизнес тренеров Indexcall.com

Как организовать помещение для обучения операторов в колл центре

Как организовать помещение для обучения операторов в колл центре

Проектируя будущий call центр, сразу за операторским залом начните прорабатывать комнату для обучения. Это должно быть просторное помещение желательно квадратной формы, чтобы тренер мог находиться в центре, а будущие операторы были вокруг него. Вам также понадобится доска, но лучше флип-чарт, так как он более мобилен и легко перемещается на колесиках в нужную сторону комнаты. Это особенно бывает полезно при работе с кейсами.

Постарайтесь снабдить помещение удобными стульями, а еще лучше креслами, чтобы люди концентрировались на получении знаний, а не на своей усталости от сидения на неудобном стуле. Установите также кулер или кувшин с водой. Полезным окажется проектор и какие-то, пусть офисные, но не совсем маленькие колонки для прослушивания записей разговоров.

Под рукой всегда должен быть запас бумаги и ручек, на тот случай, если кто-то из обучаемых забудет канцелярию. Будет просто превосходно, если на стенах вы разместите обучающие материалы, например «стоп слова» или схемы прохода секретаря. Помните, чем больше внимания вы уделяете обучению, тем меньше «текучка» и выше качество разговора в линии.

Чтобы расширить собственный кругозор рекомендуем прочитать наиболее известные и интересные книги о колл центрах. Полученные знания будут пригождаться вам каждый день, как в работе с операторами, так и при взаимодействии с тренерами, супервайзерами и прочими служащими.

В заключении хотелось бы сказать – цените своих операторов. Вы столько в них вкладываете сил, времени и денег, что лучше пусть они работают на вас, чем отправятся читать одну из наших последних статей – как найти работу оператору на дому. Хорошо обученный оператор с достойной зарплатой может оказаться полезнее, чем двое новичков. 

Тестирование сайтов и приложений
10 поставщиков
Создание сайта-визитки
50 поставщиков
Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС
225 поставщиков
3 отзыва
Организация выставок, форумов и конференций
16 поставщиков
Система сквозной аналитики маркетинга и продаж
9 поставщиков
М
Металл: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Перевод на языки и локализация
8 поставщиков
Прием и обработка заказов
191 поставщик
65 отзывов
К
Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Рассылка в мессенджерах
24 поставщика
API интеграция (настройка передачи данных между приложениями)
206 поставщиков
Удаленный онлайн консультант в чате (продажи)
1 поставщик
Корпоративный мессенджер
10 поставщиков
Конструктор ментальных карт (майндмэппинг)
4 поставщика
Удаленный оператор на телефоне (продажи)
2 поставщика
К
Короткий номер и SMS-биллинг
57 поставщиков
Видеооператор
0 поставщиков
Сервис для организации продаж билетов
7 поставщиков
Анимация
11 поставщиков
Страхование бизнеса
17 поставщиков
Обмен электронных и криптовалют
17 поставщиков
В
Верстка сайтов под web (HTML/CSS)
19 поставщиков
Планировщик расписаний и графиков работы персонала
3 поставщика
1 отзыв
IP-телефония
87 поставщиков
121 отзыв
P
PHP разработка
4 поставщика
К
Конференц-связь для рабочих групп
48 поставщиков
Платформа для записи клиентов и ведения электронного журнала бронирования
5 поставщиков
1 отзыв
Диктор
0 поставщиков
Проектирование и настройка голосового меню IVR
205 поставщиков
1 отзыв
Аренда физически выделенного сервера
21 поставщик
Эквайринг оффлайн (Терминалы для приёма платежей картами)
21 поставщик
Архитектор
1 поставщик
DDoS защита (анти-ддос)
26 поставщиков
Страхование персонала
16 поставщиков
Онлайн-чат виджет
20 поставщиков
6 отзывов
А
Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
12 поставщиков
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
174 поставщика
63 отзыва
Аренда серверов с вычислениями на графических картах (GPU)
10 поставщиков
Прием входящих звонков (продажи)
186 поставщиков
102 отзыва
TRACK&TRACE система
3 поставщика
Дизайн упаковки
9 поставщиков
E
Embedded-программирование
1 поставщик
Веб-хостинг
6 поставщиков
Организация и поддержка горячей линии
185 поставщиков
133 отзыва
В
Видео конференц-связь (ВКС): организация и настройка ПО
16 поставщиков
Х
Химическая продукция: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
Продвижение профиля человека в социальных сетях
20 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Договорное право)
25 поставщиков
Ф
Франчайзинг: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Банковское право)
16 поставщиков
Курьерские услуги доставки для бизнеса
5 поставщиков
Дебетовые карты для бизнеса
21 поставщик
Дизайн буклетов и презентаций
9 поставщиков
1 отзыв
UX дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
Хедхантер (частный рекрутер)
0 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Интеллектуальная собственность)
24 поставщика
Эквайринг онлайн (Приём платежей картами на сайте)
39 поставщиков
1 отзыв
Товароведение и создание ассортиментной матрицы на аутсорсинге
1 поставщик
У
Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"
10 поставщиков
Сервис видеоконференции: групповая связь для видеозвонков
8 поставщиков
Продажа и аренда телефонных номеров
84 поставщика
95 отзывов
Motion дизайн
3 поставщика
Готовые лиды на продажу
13 поставщиков
83 отзыва
У
Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование
15 поставщиков
6 отзывов
Дизайн и пошив корпоративной униформы и спецодежды
6 поставщиков
С
С++ разработка
3 поставщика
Системное администрирование
219 поставщиков
П
Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
T
TypeScript разработка
2 поставщика
Полиграфический дизайн
9 поставщиков
1 отзыв
Телемаркетинг (Продажи по телефону)
189 поставщиков
312 отзыва
А
Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Дизайн логотипа и фирменного стиля
25 поставщиков
Интеграция систем управления предприятием (MES, SCM, EAM, ERP, BPM)
206 поставщиков
Виртуальная АТС в облаке
79 поставщиков
Тикетная система поддержки клиентов (help desk, service desk)
14 поставщиков
1 отзыв
Предметная 3D визуализация
11 поставщиков
Виртуальный сервер (VPS/VDS)
24 поставщика
Ю
Юридические услуги (Земельное право)
21 поставщик
Тренинг по продажам
34 поставщика
17 отзывов
Кредитные карты для бизнеса
20 поставщиков
Интеграция и настройка систем документооборота (СЭД, DMS, ECM)
209 поставщиков
Настройка, таргетирование и сопровождение контекстной рекламы
68 поставщиков
О
Одежда и обувь: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Управление репутацией бренда или человека (SERM)
42 поставщика
Астрология для бизнеса (консультации)
3 поставщика
Аутстаффинг IT-персонала
9 поставщиков
Комплаенс и антифрод на аутсорсинге
6 поставщиков
С
Стационарная проводная телефонная связь
17 поставщиков
Создание виртуального тура (панорама 360° и VR)
7 поставщиков
Решение для организации транспортной логистики
7 поставщиков
П
Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Системный администратор
0 поставщиков
Создание и администрирование баз данных
212 поставщика
Виджет звонка из браузера или приложения
5 поставщиков
2 отзыва
Интеграция и настройка CRM системы
227 поставщиков
17 отзывов
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
1 поставщик
Подключение и настройка SIP номера\транка (телефония)
267 поставщиков
106 отзывов
Запись голосового приветствия и меню для IVR
48 поставщиков
39 отзывов
Движок для интернет магазина (Ecommerce CMS shopping cart)
5 поставщиков
Видео съемка для YouTube и рекламы на ТВ
15 поставщиков
Написание сценариев
47 поставщиков
7 отзывов
Синхронный переводчик
0 поставщиков
Исходящие звонки (без продаж)
195 поставщиков
236 отзывов
Hendager (поставщик контактов и деловых связей)
0 поставщиков
Интеграция и настройка 1С-программ и сервисов
18 поставщиков
1 отзыв
Страхование коммерческой недвижимости
13 поставщиков
Страхование товара
15 поставщиков
Система электронного документооборота (СЭД/ЭДО)
16 поставщиков
П
Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Каналы и проекты на YouTube под ключ
9 поставщиков
Облачный сервис для электронно-цифровой подписи
13 поставщиков
Бухгалтер
1 поставщик
Конструктор резюме
9 поставщиков
Интерьерный дизайн для офиса
9 поставщиков
Создание посадочной страницы (landing-page)
55 поставщиков
1 отзыв
Арбитраж
22 поставщика
Дизайн выставочных стендов
11 поставщиков
Бухгалтерия на аутсорсинге
20 поставщиков
1 отзыв
Обучение и тренинг операторов call центра
31 поставщик
7 отзывов
1
1С программирование
1 поставщик
Конструктор документов, счетов, договоров
6 поставщиков
Конструктор мобильных приложений
8 поставщиков
Тренинг по клиент-сервису и обслуживанию покупателей
31 поставщик
Продвижение аккаунтов и сообществ в соц. сетях (SMM)
46 поставщиков
Тренинг по продукту
24 поставщика
Оффшорная бухгалтерия
5 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Трудовое право)
28 поставщиков
Тестировщик
0 поставщиков
А
Аэросъемка видео с воздуха на дрон
7 поставщиков
М
Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
1 отзыв
Создание видео-презентации (видео съемка для бизнеса)
22 поставщика
Кейтеринг
8 поставщиков
Конструктор чат ботов без программирования
9 поставщиков
Размещение серверов (Colocation)
14 поставщиков
Системная интеграция и автоматизация бизнеса
231 поставщик
1 отзыв
F
FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование
5 поставщиков
VPN-сервис
10 поставщиков
6 отзывов
Р
Разработка игр
3 поставщика
Система управления контентом сайта (CMS)
5 поставщиков
Создание слоганов
13 поставщиков
Аренда сети доставки контента (CDN)
13 поставщиков
Страховой эксперт-оценщик
0 поставщиков
Подключение платежного шлюза (биллинга) для приёма платежей
203 поставщика
S
SMS-рассылка
30 поставщиков
Подготовка супервайзеров контакт-центра
19 поставщиков
I
IT: организация продаж и консультирование
13 поставщиков
Разработка ПО и приложений
17 поставщиков
Экстрасенсорика в бизнесе (консультации)
1 поставщик
Финансовый аналитик
0 поставщиков
Конструктор сайтов
9 поставщиков
Конструктор анимации
4 поставщика
Создание и развитие бренда
44 поставщика
Тренинг по личной эффективности
33 поставщика
Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне)
16 поставщиков
Оператор фискальных данных
9 поставщиков
Налоговый консультант
0 поставщиков
Sound-дизайнер (звукорежиссёр)
0 поставщиков
Платформа для создания программ лояльности и управления скидками
6 поставщиков
E-mail рассылка
26 поставщиков
Д
Доверительное управление (фондовый рынок)
1 поставщик
Проектирование и монтаж систем озвучивания
7 поставщиков
Р
Реклама: организация продаж и консультирование
15 поставщиков
2 отзыва
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
10 поставщиков
2 отзыва
Спутниковый интернет
17 поставщиков
Удаленный личный помощник
0 поставщиков
B
B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Телефонный робот-оператор на входящих звонках (Call bot)
11 поставщиков
G
Go (Golang) разработка
2 поставщика
P
Python разработка
3 поставщика
Организация медийной рекламы
46 поставщиков
С
Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Система мониторинга социальный сетей (SMM аналитика)
8 поставщиков
Маркетолог
3 поставщика
Накрутка лайков
3 поставщика
Разработка AR для онлайн магазина (дополненная реальность)
9 поставщиков
Бизнес-тренер
24 поставщика
UI дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
CRM cистема управления клиентами и продажами
21 поставщик
5 отзывов
Т
Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Настройка оборудования и ПО для контактного центра
202 поставщика
Тренинг тренеров
11 поставщиков
Система управления ресурсами предприятия (ERP)
2 поставщика
Обучение ораторскому искусству
24 поставщика
Антивирус
5 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Антимонопольное законодательство)
10 поставщиков
POS-кредитование
6 поставщиков
Биллинг и агрегация платежей
32 поставщика
SEO-продвижение сайтов
66 поставщиков
1 отзыв
B
Backend разработка
3 поставщика
Д
Дизайн: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Регистрация доменов, продажа и аукцион красивых имен сайтов
5 поставщиков
Дизайн инфографики
13 поставщиков
Рекрутинг и подбор персонала
14 поставщиков
Обучение НЛП
17 поставщиков
Аутстаффинг
12 поставщиков
Архитектурное проектирование офисов и промышленных зданий
10 поставщиков
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
6 поставщиков
Внедрение блокчейн
9 поставщиков
Э
Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
E-mail трекинг
6 поставщиков
Т
Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование
13 поставщиков
Проведение комплексных рекламных кампаний
49 поставщиков
Информационная безопасность для бизнеса
211 поставщик
Обучение искусству переговоров
33 поставщика
Продвижение мобильного приложения в маркетплейсах (ASO)
27 поставщиков
Миграция в облако (настройка и разворачивание инфраструктуры)
212 поставщика
Актуализация базы данных
184 поставщика
55 отзывов
Аудит бизнеса
12 поставщиков
Контент-менеджмент
35 поставщиков
Удаленный оператор на телефоне (без продаж)
2 поставщика
Юридический аутсорсинг
43 поставщика
K
Kotlin разработка
3 поставщика
F
Frontend разработка
5 поставщиков
Обучение участию в тендерах, работе с гос. закупками и гос. заказами
6 поставщиков
Страхование грузов
15 поставщиков
Промоутер\торговый представитель
0 поставщиков
Видеомонтаж
13 поставщиков
П
Пищевые продукты: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Тренинг по антикризисному управлению
8 поставщиков
Парсер данных для сбора баз (граббинг, скраппинг сайтов)
5 поставщиков
Мерчaндайзинг в интернет-магазине
7 поставщиков
Конструктор презентаций и диаграмм
6 поставщиков
Контакт-центр в аутсорсинг
21 поставщик
1810 отзывов
J
Java разработка
4 поставщика
M
MLM-маркетинг (раскрутка бизнеса на основе сетевого маркетинга)
4 поставщика
Тренинг по организации документоборота и делопроизводству
4 поставщика
Накрутка просмотров видео на YouTube
6 поставщиков
Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)
30 поставщиков
139 отзывов
Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса
7 поставщиков
2 отзыва
Мобильный интернет
18 поставщиков
Организация и управление контакт-центром (консалтинг)
4 поставщика
Спутниковая телефонная связь
7 поставщиков
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
183 поставщика
14 отзыва
Складское хранение на аутсорсинге
7 поставщиков
Организация бизнес-туров
7 поставщиков
Архитектурное проектирование жилых домов
7 поставщиков
Дизайн мобильных приложений
23 поставщика
J
JavaScript разработка
4 поставщика
Аутсорсинг отдела продаж
11 поставщиков
21 отзыв
Создание Android приложения
25 поставщиков
Журналист
0 поставщиков
Страховой консультант (агент)
0 поставщиков
М
Мебель: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Сервис для речевой аналитики
14 поставщиков
А
Аренда софта (SaaS)
8 поставщиков
Виртуальный секретарь
171 поставщик
6 отзывов
Дублирование видео
49 поставщиков
Налоговая оптимизация
6 поставщиков
Специалист валютного контроля
0 поставщиков
Сотовая связь
18 поставщиков
Р
Разработка на C
3 поставщика
Редактирование, корректура, вычитка
4 поставщика
Приложение для создания дизайна интерфейсов
5 поставщиков
Посты в Интернете на заказ, имитация диалогов (Постинг)
3 поставщика
Конструктор инфографики
5 поставщиков
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
13 поставщиков
Подключение онлайн-кассы для продавцов
210 поставщиков
Прием входящих звонков (без продаж)
193 поставщика
145 отзывов
Кастинг моделей для съемок
7 поставщиков
Создание iOS приложения
25 поставщиков
Дизайн сайтов и web-приложений
45 поставщиков
Стимулирование онлайн продаж
2 поставщика
Назначение встреч
167 поставщиков
1 отзыв
C
C# разработка
3 поставщика
SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка)
6 поставщиков
Копирайтинг
20 поставщиков
Система управления бизнес-процессами (BPM)
6 поставщиков
Рассылка оффлайн почтой
7 поставщиков
Графическое оформление страниц в соц. сетях
25 поставщиков
Проведение маркетинговых исследований
49 поставщиков
3 отзыва
Написание речей и докладов
40 поставщиков
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
174 поставщика
5 отзывов
Нейминг (придумать название)
8 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Международное право)
16 поставщиков
D
Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
R
Ruby разработка
2 поставщика
Проектирование и монтаж систем видеонаблюдения
27 поставщиков
P
PR (организация связей с общественностью)
16 поставщиков
Управление ИТ-процессами и мониторинг инфраструктуры
216 поставщиков
П
Политический PR, продвижение кандидата на выборах (Организация PPR)
5 поставщиков
А
Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Ф
Финансовые продукты: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Тренинг по управлению персоналом
28 поставщиков
Кредиты для бизнеса
21 поставщик
Конструктор баннеров
7 поставщиков
Сервис для создания карты страниц сайта, приложений, UX-взаимодействий
3 поставщика
Call трекинг
17 поставщиков
3 отзыва
Виртуальный оператор (MVNO) мобильной связи
16 поставщиков
Экономист
1 поставщик
Т
Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Страховое право)
12 поставщиков
Озвучивание
55 поставщиков
23 отзыва
Интеграция и настройка бухгалтерских программ и приложений
206 поставщиков
А
Анкетирование
6 поставщиков
Организация корпоративных мероприятий
16 поставщиков
Обучение персонала и корпоративные тренинги
37 поставщиков
Супервайзер контакт-центра
2 поставщика
Онбординг на аутсорсинге
0 поставщиков
С
Строительные материалы: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
1 отзыв
Телефонный опрос
9 поставщиков
26 отзывов
Система складского учета
2 поставщика
Обучение продажам по телефону
30 поставщиков
Внедрение, настройка и поддержка ПО
215 поставщиков
Сервис для веб-аналитики
2 поставщика
Разработка чат-бота
13 поставщиков
1 отзыв
Сбор базы данных
10 поставщиков
8 отзывов
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)
179 поставщиков
69 отзывов
Проектирование и монтаж систем освещения
10 поставщиков
Коллекторские услуги и обзвон должников
14 поставщиков
2 отзыва
Бренд-менеджер
1 поставщик
Проводной интернет
25 поставщиков
1 отзыв
Разработка голосового бота
9 поставщиков
2 отзыва
Подтверждение заказов через исходящие звонки
190 поставщиков
3 отзыва
Арт-директор
0 поставщиков
Сервис автоматической верификации клиентов (KYC и AML проверка физлиц)
3 поставщика
В
Валютный трейдер на Forex
0 поставщиков
Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования
10 поставщиков
Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)
7 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Взыскание задолженностей)
27 поставщиков
Л
Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
SMM платформа для единого управления аккаунтами в соц. сетях и автопостинга
8 поставщиков
Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина
49 поставщиков
О
Организация спонсорства
3 поставщика
S
SQL разработка
1 поставщик
Тайм трекер (приложение для учёта времени)
5 поставщиков
Тренинг по менеджменту для руководителей
25 поставщиков
Модель для видео съемки
0 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Налоговое право)
28 поставщиков
Автоинформатор и автообзвон
37 поставщиков
8 отзывов
Сценарист
0 поставщиков
Проектирование и монтаж систем "Умный дом и офис" (IOT-архитектура)
11 поставщиков
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
24 поставщика
39 отзывов
S
Swift разработка
3 поставщика
Рекламный аналитик
0 поставщиков
Дизайн баннеров
14 поставщиков
Коучинг
25 поставщиков
Разработка VR среды для интернет магазина (виртуальная витрина)
12 поставщиков
Приложение для ведения бухгалтерии (бухгалтерская программа)
5 поставщиков
1 отзыв
Т
Трейдер на фондовом рынке
0 поставщиков
Приложение для прототипирования интерфейсов
10 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Корпоративное право)
31 поставщик
Платформа для совместной работы и управления проектами
9 поставщиков
Тайный покупатель
8 поставщиков
С
Создание дата-центра под ключ
6 поставщиков
Облачное хранилище для бизнеса
10 поставщиков

0 комментариев

Оставьте комментарий

Биржа

Найдите исполнителя или поставщика, для этого добавьте заявку. Если вы подрядчик, получайте заказы и зарабатывайте.
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Все отрасли
Как здесь заработать и с чего начать?
С чего начать, чтобы найти поставщика?

Создайте аккаунт, бесплатно выйдете на B2B-Маркетплейс с вашим портфолио из услуг и продуктов.

Получайте лиды через Indexcall, а продажи делайте напрямую. Свой сайт вам больше не нужен.

Оставить заявку на бирже - самое простое. Также рекомендуем найти в маркетплейсе услугу, выбрать поставщика по отзывам и сделать заказ прямо тут.

Имея аккаунт на Indexcall, вы всегда можете оставить отзыв о поставщике, услуге или продукте для бизнеса.

Создать аккаунт
Как здесь заказывают
услуги компаний и специалистов?
img alt
Выберите из каталога
Найдите в категории или через поиск нужную услугу или продукт для вашего бизнеса.
img alt
Или разместите заявку на бирже
Укажите, что вам требуется сбелать, какие решения нужны для компании. Задайте требования, сроки, бюджет.
img alt
Подберите поставщика и сделайте заказ
Побывайте на странице каждого понравившегося поставщика. Оцените порфолио услуг, отзывы, информацию и сделайте заказ прямо в браузере.
Выбрать услугу
Телеграм
Journal
"Я не умею рисовать"
"Я не умею рисовать"
Артемий Лебедев, Дизайнер